Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
NOLANA KOZMETİK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Evliya Çelebi Mah. Nazan Sk. No:2-6 34944 Tuzla/İstanbul - Türkiye
E-posta: hello@nolana.co
Telefon: +90 535 732 23 58
Web: https://nolana.co

ALICI (Tüketici):
Nolana.co internet sitesine üye olan veya üye olmaksızın alışveriş yapan kişi.

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI’nın https://nolana.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen kozmetik, cilt bakım, saç bakım ve kişisel bakım ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, SATICI’nın sitesinde yer alan tüm ön bilgilendirmeleri okuduğunu, satış koşullarını anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak bu sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, ALICI tarafından siparişin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

3. TESLİMAT VE İFA

  • Ürünler, ALICI’nın sipariş esnasında belirttiği teslimat adresine gönderilecektir.
  • Teslimat süresi en geç 7 (yedi) iş günü olup, stok durumu ve kargo yoğunluğu gibi sebeplerle gecikmeler yaşanabilir.
  • Ürün kargo firmasına teslim edildiğinde sorumluluk ALICI’ya geçer.
  • ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmek ve hasarlı, eksik ya da yanlış ürün olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.

4. ÖDEME

Ödeme, nolana.co üzerinden kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
SATICI, güvenlik gerekçesiyle şüpheli işlemleri iptal etme veya ek doğrulama isteme hakkını saklı tutar.

5. CAYMA HAKKI

  • ALICI, 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma süresi, ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
  • Ancak, ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan veya tekrar satışa sunulması mümkün olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
  • Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, tekrar satışa uygun ve varsa tüm aksesuarları, faturası ve promosyon ürünleriyle birlikte SATICI’ya geri gönderilmesi gerekir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

ALICI, cayma hakkını kullanmak için yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla SATICI’ya bildirimde bulunmalıdır.
Cayma bildirimi için şu iletişim bilgileri kullanılabilir:
📧 hello@nolana.co
Telefon: +90 535 732 23 58
Adres: Evliya Çelebi Mah. Nazan Sk. No:2-6 34944 Tuzla/İstanbul - Türkiye

İade sürecinde kargo masrafları, ilgili mevzuat ve SATICI’nın iade koşulları çerçevesinde değerlendirilecektir.

7. GARANTİ VE ÜRÜN KALİTESİ

SATICI, sattığı kozmetik, cilt bakım, saç bakım ve kişisel bakım ürünlerinin mevzuata uygun, orijinal ve güvenli şekilde satışa sunulacağını taahhüt eder.
Ürünlerde üretim kaynaklı sorunlar, ayıp, eksik veya hatalı ürün teslimi olması durumunda ALICI’nın mevzuattan doğan iade, değişim ve diğer yasal hakları saklıdır.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör, grev, salgın hastalık, kargo süreçlerinden kaynaklanan olağanüstü gecikmeler, teknik arızalar veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebeplerle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

ALICI, https://nolana.co üzerinden verdiği siparişle birlikte bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.